24 時間年中無休で、ドライブ中のトラブルに無料※で対応します。
万が一、ドライブ中にトラブルが発生しても、フォードなら安心です。 修理の対応はもとより、交通機関や宿泊施設の手配にいたるまで、迅速にサポートいたします。 しかも、費用は無料※。フォードオーナーに贈る、心強いサービスです。

・対象車種／全車種 (商用車を除く)
・期間／新車登録時から 3 年間

※プログラムの詳細につきましては、フォード認定サービスディーラーまでお問い合わせください。

トラブル発生 ! まず電話。
経験豊富なオペレーターが常駐する「フォードツーリングサポート 24 緊急コールセンター」に連絡し、その指示に従ってください。
年中無休・ 24 時間・日本語 / 英語対応

お車の操作方法など、お困りのことについて、オペレーターがきめ細かくアドバイスいたします。

タイヤ交換、キー閉じ込みなどによる鍵開け作業など、1 時間以内の応急処置で走行可能とオペレーターが判断した場合、修理の手配とその費用を負担いたします。

車両故障により、オペレーターがお客様の状況を把握してから12時間以上当該車両が走行不能であるとオペレーターが判断した場合、 最寄のフォード認定サービスディーラーまで牽引し、その費用を負担いたします。
また、フォード認定サービスディーラーが営業時間外の場合、営業開始までお車を保管いたします。

ご自宅までの交通手段の手配とその費用を負担いたします。
ドライブの目的地までの交通手段の手配とその費用を負担いたします。
修理が完了するまでの宿泊の手配とその費用を負担いたします。

修理完了後、お車をご自宅または、ご自宅の最寄のフォード認定サービスディーラーまで無料搬送いたします。

24 時間営業のガソリンスタンドのご案内 
病院など医療機関のご案内 
自動車事故の場合、保険会社への事故報告の代行など。


 ※「フォードツーリングサポート 24 ご利用の手引き」に記載された適用範囲内で費用を負担いたします。
 ※サービスの提供につきましては、オペレーターの指示に従って行われたサービスのみ無料です。
 ※「フォードツーリングサポート 24 ご利用の手引き」5ページに記載された「フォードツーリングサポート 24 GPSサービス」につきましては、サービス提供を終了しております。